Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa comercial ónix y mármol Artesanías Mayo, con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones en:

Calle 17 sur # 304, Colonia Centro, CP. 75240, Barrio de Analco, Tecali de Herrera, Puebla, México.

Datos Personales Recabados

Para la prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Artesanías Mayo dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y de contacto.
• Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros servicios.
• Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos.

De forma adicional, cuando usted decida registrarse mediante redes sociales, chat y tecnologías similares, podremos recabar los datos de identificación y contacto con los que usted se hubiere registrado. Cuando usted haga uso de nuestras aplicaciones, podremos recabar información sobre su dispositivo que puede incluir información sobre la ubicación geográfica del dispositivo, información generada a través del uso de otros servicios como GPS y señales Wifi, e información referente a las características técnicas y operativas del mismo.

Finalidades Primarias del Tratamiento

Artesanías Mayo recaba sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para brindarle los servicios que nos solicite:

• Actualización de nuestros sistemas de tratamiento y bases de datos.
• Creación de su cuenta de cliente en nuestros portales de internet y/o aplicaciones.
• Procesar pedidos, compras y/o solicitudes de información.
• Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado.
• Realizar el apartado de bienes y/o productos que usted haya elegido.
• Procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturación.
• Llevar un histórico sobre sus compras y uso de los servicios.
• Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted.
• Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas.
• Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones y/o dar seguimiento a las mismas.
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
• Realizar actividades de análisis de datos mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial y big data para análisis y procesamiento transaccional.
• Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades.

Finalidades Secundarias del Tratamiento

Si usted no se opone, Artesanías Mayo podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo las siguientes finalidades secundarias que nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial personalizada a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación.
• Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado para evaluar la calidad de los servicios.
• Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.
• Invitarle a eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades, y contactarle a través de distintos medios de comunicación.
• Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales para que puedan contactarle y enviarle información de su interés.
• Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.
• Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra.
• Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas.
• Determinar si usted es apto para adquirir bienes, productos o servicios de Artesanías Mayo.

Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.

Cookies y Otras Tecnologías

Artesanías Mayo utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de nuestros sitios web, incluyendo el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar.

Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: Necesarias para permitirle el uso adecuado de nuestros sitios web; no pueden ser deshabilitadas.
• Cookies de preferencias y experiencia: Nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
• Cookies de rendimiento y análisis: Nos permiten identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios para mejorar su rendimiento.
• Cookies publicitarias: Para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted según sus preferencias.

Puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. Por ejemplo:

• Google Chrome: support.google.com/accounts/answer/61416
• Internet Explorer: support.microsoft.com/es-es/help/17442

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a ventas@onixgam.com indicando nombre completo, datos de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, por lo que lo mantendremos informado a través de los siguientes sitios web donde usted podrá visualizar un anuncio o notificación relativa a dichas actualizaciones:

• onixgam.com
• onixgam.com/aviso-de-privacidad